Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Éclat Beauté Spa. Cette politique de confidentialité décrit comment notre service recueille, utilise et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services de bien-être et beauté, notamment :

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• Nom, prénom
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• Coordonnées postales
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• Numéro de téléphone
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• Adresse e-mail
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• Informations relatives aux rendez-vous et aux préférences de soins
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Ces informations sont récoltées via les formulaires de réservation, les contacts directs ou les échanges écrits.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

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• Gérer les rendez-vous et les prestations de soins
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• Envoyer des informations relatives à nos services, offres spéciales ou modifications importantes selon votre consentement
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• Améliorer l\'expérience utilisateur sur notre plateforme
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• Respecter nos obligations légales et administratives
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Base légale du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur les bases légales suivantes :

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• Le consentement explicite fourni lors de la collecte
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• L’exécution d’un contrat (réservation et prestation)
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• Le respect d’une obligation légale
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• Nos intérêts légitimes, notamment pour la gestion du service et la prévention des fraudes
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Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons toutefois être amenés à partager certaines informations avec :

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• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité et de sécurité
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• Les autorités publiques en cas d’obligation légale
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Toutes les données sont conservées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne afin de respecter les exigences du RGPD.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation avec notre service et conformément aux prescriptions légales :

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• Durée des prestations + 3 ans pour la comptabilité et les obligations légales
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• Supprimées ou anonymisées à l\'issue de ces délais
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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès pour connaître les données détenues à votre sujet
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• Droit de rectification en cas d’erreurs ou d’informations incomplètes
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• Droit à l’effacement (droit à l’oubli), sous certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
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• Droit d’opposition pour motifs légitimes ou absence de consentement
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• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter uniquement via courrier postal à l’adresse suivante :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Ces mesures comprennent le chiffrement, des accès restreints et des procédures internes rigoureuses.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et éventuellement des outils analytiques anonymes afin d’améliorer votre expérience. Aucun cookie publicitaire ciblé n’est installé sans votre consentement explicite.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions legales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre plateforme.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à l’adresse postale indiquée ci-dessus.